Política de reembolso
Política de devoluciones
En CACHANBIKE queremos que quedes satisfecho con tu compra.
A continuación, te explicamos nuestras condiciones de devolución:
⏱️ Plazo de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
📦 Condiciones para devolver un producto
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Sin usar y en su embalaje original
- Con todos sus accesorios
🚴 Productos de ocasión
Los productos de ocasión tienen condiciones especiales:
- Han sido revisados y descritos previamente
- Pueden presentar signos de uso
- No se aceptan devoluciones por desgaste o uso normal
- Solo se aceptarán devoluciones en caso de error en la descripción o defecto no informado
💶 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto:
- Se realizará el reembolso en el mismo método de pago
- El plazo puede ser de 5 a 10 días laborables
🚚 Gastos de envío
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente
- En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los asumimos nosotros
⚠️ Productos no retornables
No se aceptan devoluciones en:
- Productos personalizados
- Productos usados
- Productos de ocasión (según condiciones indicadas)
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución:
👉 Escríbenos a: Cachanbike@gmail.com
👉 Indica número de pedido y motivo
Te indicaremos los pasos a seguir.